POLITIQUE DE LIVRAISON
1. Livraison Colissimo Domicile Sans Signature
La livraison via Colissimo Domicile est effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés.Le colis est livré directement à votre domicile, sans nécessité de signature.
- Tarif : 7€ HT
- Remarque : En cas d’absence lors de la livraison, le livreur peut choisir de déposer le colis dans un point relais.
2. Livraison Mondial Relay
La livraison via Mondial Relay s’effectue en 4 à 5 jours ouvrés, directement dans le point relais que vous aurez choisi lors du passage de commande.
- Tarif : 5,50€ HT
3. Frais de Port Offerts
Les frais de port Colissimo Domicile sont offerts pour toute commande supérieure à 100€ (en France métropolitaine).
- Attention : Les frais de port sont calculés sur le montant final du panier, après application d’éventuels codes promotionnels. Si un code réduit le total de la commande en dessous de 100€, les frais de port ne seront pas offerts.
Politique d’Échange et de Retour
Nous mettons un point d’honneur à vous offrir des produits de qualité. Toutefois, veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours pour remboursement. En revanche, un échange de taille est possible pour les articles vestimentaires, sous certaines conditions :
Conditions pour l’Échange de Taille :
- Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange.
- L’article doit être non porté, non lavé, et dans son état d’origine (étiquette intacte).
- Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne prenons pas en charge les frais de renvoi ni ceux pour l’envoi de la nouvelle taille.
- Les articles en promotion ou soldés ne peuvent pas être échangés.
Procédure d’Échange :
- Contactez notre service client à l’adresse coaching_sr@hotmail.com en précisant votre numéro de commande, le modèle de l’article et la taille souhaitée.
- Nous vous enverrons les instructions pour retourner l’article.
- Dès réception et vérification de l’article retourné, nous vous expédierons la nouvelle taille, sous réserve de disponibilité.
Conditions Supplémentaires :
- Si la taille demandée n’est plus disponible, un avoir équivalent à la valeur de l’article vous sera proposé.
- Aucun autre type de modification (changement de modèle, couleur, etc.) ne pourra être effectué, à l’exception de l’échange de taille.